Nous ne pouvons pas intervenir sur les autoroutes. Mettez-vous en sécurité derrière la glissière et enfilez votre gilet, puis appelez le 112 pour signaler aux services de police l'endroit où vous êtes en panne sur l'autoroute.
Mons, au cœur du Hainaut, est desservie par l'E19 et l'E42 et entourée de son boulevard circulaire. Entre le centre historique, Jemappes, Cuesmes, Nimy et le parc scientifique Initialis, M&M Assist vous permet de commander un dépannage en ligne, avec un prix connu à l'avance et un suivi du dépanneur sur la carte.
Le centre pavé et en pente autour de la Grand-Place limite l'accès des grandes dépanneuses : nos partenaires adaptent le véhicule envoyé.
Comment ça marche
À Mons, hors autoroute, vous indiquez votre position, la destination et votre véhicule. Le prix complet s'affiche avant paiement : forfait, 15 km inclus, kilomètres supplémentaires et éventuel supplément de catégorie. Nuit, week-end et jours fériés : +20 %. Vous payez par Bancontact ou carte, puis la demande part vers les dépanneurs partenaires disponibles et vous suivez l'arrivée sur la carte. Si un dépanneur arrive en retard sur le délai de votre formule, une partie du prix vous est remboursée.
Indiquez une adresse précise hors autoroute, un repère et les éventuelles contraintes d'accès au véhicule.
Les dépanneurs du réseau sont des professionnels vérifiés : assurance, documents du véhicule et identité contrôlés avant leur première course. Vous pouvez commander sans abonnement, ou prendre M&M Plus pour payer moins sur le forfait de base de chaque course.