139 €
1 h maximum · 15 km inclus
Entreprises : 115 € HTVA
TARIFS CLAIRS
Le bon délai. Le prix annoncé.
Trois niveaux de service pour les particuliers comme pour les entreprises. Choisissez le délai qui vous convient.
Nous n'intervenons pas sur les autoroutes.
Forfaits · particuliers TTC
169 €
45 min maximum · 15 km inclus
Entreprises : 140 € HTVA
219 €
Moins de 30 min · 15 km inclus
Entreprises : 181 € HTVA
Interventions sur place · sans remorquage
Forfait fixe, zone de 15 km incluse, sans catégorie de véhicule. Délais Standard, Express et VIP ; nuit, week-end et jours fériés +20 % ; remises d'abonnement sur le forfait. Si l'intervention échoue, « Transformer en remorquage » : vous choisissez le garage et ne payez que la différence.
75 €
TTC · entreprises 62 € HTVA
Recharge / démarrage, ou batterie neuve posée sur place.
Recharge / démarrage : 75 €. Batterie neuve posée sur place : 75 € de déplacement + prix de la batterie selon le modèle, validé et payé dans l'app.
95 €
TTC · entreprises 78,51 € HTVA
Clés enfermées dans le véhicule.
Pièce d'identité et certificat d'immatriculation au nom du titulaire obligatoires.
149 €
TTC · entreprises 123,14 € HTVA
Mauvais carburant : vidange sur place.
Sur devis
Montage à domicile ou au travail : déplacement, démontage, montage, équilibrage. Pneus neufs ou bonne occasion, demande envoyée à tous les monteurs mobiles de votre zone, devis en direct en 10 min. Acompte de 50 % à l'acceptation, solde à la fin du montage. Remises d'abonnement sur la main-d'œuvre uniquement.
Sur devis
Transporteurs habilités (licence de transport ITLB). Réponse en 30 min en moyenne, 1 h maximum. Acompte de 50 % à l'acceptation, solde de 50 % à la livraison avant déchargement.
Catégorie de véhicule
Vous choisissez la catégorie à la commande. Si elle ne correspond pas, le dépanneur la corrige sur place par un supplément que vous validez et payez dans l'app avant le chargement.
| Catégorie | Exemples | Particuliers TTC | Entreprises HTVA |
|---|---|---|---|
| A · Citadine | Petite voiture : Clio, Polo, 208, Yaris, Fiat 500… | Inclus | Inclus |
| B · Berline, break, monospace, propulsion | Voiture plus longue ou à propulsion : Golf break, Passat, Série 3, Classe C, Touran… | +40 € | +33 € |
| C · SUV, 4x4, 4 roues motrices, électrique, hybride | Véhicule surélevé, 4 roues motrices, électrique ou hybride : Tesla, Qashqai, X3, Tucson, Prius… | +90 € | +75 € |
| D · Camionnette jusqu'à 3,5 t | Utilitaire léger jusqu'à 3,5 t (Kangoo, Transit Custom…), vide. | +120 € | +100 € |
| E · Camionnette chargée ou plus de 6 m | Utilitaire chargé ou de plus de 6 m de long (Sprinter long, Master L3…). | +180 € | +150 € |
| F · Plus de 3,5 t (sur devis) | Camion, camping-car lourd ou tout véhicule de plus de 3,5 t : devis sur demande. | Sur devis | Sur devis |
Distance
- 15 km inclus dans chaque forfait.
- Voitures (A, B, C) : 2,10 €/km TTC (1,70 € HTVA).
- Camionnettes (D, E) : 2,40 €/km TTC (2 € HTVA).
Horaires et garanties
- Nuit (22 h–7 h), samedi, dimanche et jours fériés : +20 %.
- VIP proposé lorsqu'un dépanneur est à moins de 30 minutes.
- En cas de retard : 20 % remboursés (30 % avec M&M Plus).
- Les remises s'appliquent uniquement au forfait de base, jamais aux kilomètres ni aux suppléments.
Abonnements annuels
Paiement en une fois pour un an, sans mensualité. Aucune course gratuite incluse. M&M Plus : −25 % sur le forfait de base de votre 1re course, puis −15 % sur chaque course toute l'année. Sans abonnement, vous payez seulement la course.
49 €
par an TTC
- · Particuliers
- · −15 % sur le forfait de base
- · Priorité d'attribution
- · 2 véhicules
- · 30 % remboursés en cas de retard
290 €
par an HTVA
- · Sociétés
- · Jusqu'à 5 véhicules, puis 5 €/véhicule/an
- · −10 % sur le forfait de base
- · Priorité d'attribution
1 490 €
par an HTVA
- · Sociétés
- · Jusqu'à 25 véhicules
- · −15 % sur le forfait de base
- · Priorité absolue
- · Interlocuteur dédié
Reconduction annuelle automatique après votre accord : M&M Plus 49 € TTC/an, Pro et Flotte au prix annuel normal. Rappel 30 jours avant. Arrêtez le renouvellement en un clic avant l’échéance, sans préavis supplémentaire ; vos avantages restent actifs jusqu’à la fin de la période payée.
Le Compte Pro gratuit reste disponible pour les sociétés, sans remise. Particuliers : droit de rétractation de 14 jours, résiliation à tout moment pour l'échéance suivante.
Dès que vous avez commandé ou bénéficié d'une course avec la remise d'abonnement (−25 % sur la 1re course, puis −15 %), vous ne pouvez plus vous rétracter ni être remboursé de votre abonnement. Seul un abonné qui n'a commandé aucune course avec remise peut se rétracter dans les 14 jours.
Questions sur le renouvellement
Puis-je me rétracter après une course remisée ?
Non. Dès qu'une course avec la remise d'abonnement est commandée ou utilisée, la rétractation en libre-service n'est plus possible : vous pouvez demander une étude manuelle depuis votre espace, et le montant retenu tient compte des avantages obtenus et de la période écoulée. Sans aucune course remisée, la rétractation reste possible dans les 14 jours. Arrêter le renouvellement pour l'année suivante reste toujours possible en un clic.
Comment arrêter mon abonnement ?
Cliquez sur « Arrêter le renouvellement » dans votre espace Abonnement, ou utilisez le portail Stripe. Aucun préavis supplémentaire : vous gardez vos avantages jusqu’à l’échéance payée. Le droit de rétractation de 14 jours reste applicable aux particuliers.
Comment se passe le paiement annuel ?
Après votre accord obligatoire, la carte est enregistrée pour le renouvellement annuel. Apple Pay et Google Pay sont proposés selon l’appareil. Pour cet abonnement récurrent, choisissez la carte plutôt que Bancontact. M&M Plus : 39 € la première année si l’offre est disponible, puis 49 €/an ; Pro et Flotte : tarif annuel normal. Un rappel est prévu 30 jours avant chaque échéance.
Packs entreprises · HTVA
Pack 10 · payez 9
Standard 1 035 € · Express 1 260 € · VIP 1 629 € HTVA
Pack 20 · payez 17
Standard 1 955 € · Express 2 380 € · VIP 3 077 € HTVA